Θέλω να κάνω μια καταγγελία για τον ΟΤΕ

GRIGRIS | Τρί, 04/14/2009 - 20:27 | 2' | 17

 Θέλω να κάνω μια καταγγελία για τον ΟΤΕ ,
πήρα τηλέφωνο στις 14/4/2009 περί τις 22:00 δύο τηλεφωνήματα για να ρωτήσω πια εντολή χρειάζεται για να βρω την MAC Adress μου ο άνθρωπος στο πρώτο τηλέφωνο στο 1242 (τεχνική υποστήριξη ) μου είπε ότι δεν ήξερε οπότε του ζήτησα να με συνδέσει με κάποιον άλλον όπως και έκανε , ακούστηκε το σήμα ότι καλεί και στον δεύτερο χτύπο ακούω να σηκώνουν το ακουστικό και να το κλίνουν επί τόπου, έχουν δουλεία σκέφτηκα , παίρνω το δεύτερο τηλεφωνώ και οι άνθρωποι με εξυπηρέτησαν δεν μπορώ να πω αλλά μου εμπιστεύτηκαν και κάτι , ότι οι μεγάλοι δεν τους επιτρέπουν να εξυπηρετούν πελάτες με Linux.

Απαράδεκτο ε;
 

Δώσε αστέρια!

MO: (ψήφοι: 0)

Σχόλια

ΠΩ    ΕΛΕΕΕΕΕΕΕΕΕΟΟΟΟΟΟΟΟΣΣΣΣΣΣΣ   αν συμβαίνει κάτι τέτοιο.Έπρεπε να ηχογραφήσεις να έχουμε και ντοκουμεντο.

Kaltsinho]

ΠΩ    ΕΛΕΕΕΕΕΕΕΕΕΟΟΟΟΟΟΟΟΣΣΣΣΣΣΣ   αν συμβαίνει κάτι τέτοιο.Έπρεπε να ηχογραφήσεις να έχουμε και ντοκουμεντο.

που να το ήξερα 

==========

www.sidux.gr

==========

harris]

 Δώσε απο terminal..

 /sbin/ifconfig -a

Η MAC address βρίσκεται εκει που λέει :   Ethernet HWaddr

 

 

" Hellas United " team

www.worldcommunitygrid.com  , help change the world.

 

ευχαριστώ αλλά είμαι ok τώρα

==========

www.sidux.gr

==========

GRIGRIS kalitera pou den to ekanes (tin ixografisi) giati meta tha eixes nomika problimata kai den tha 3emperdeues eukola

 auto isos na se boi8isei kalitera trexei to bold se ena aplo terminal

bash-3.1$ /sbin/ifconfig eth0|grep HWaddr| awk '{MAC=$5; printf ("The mac address for eth0 is: %s\n" ,MAC)}'
The mac address for eth0 is: 00:1e:e5:d6:12:g2
bash-3.1$

[oprime@dexter]$uname -a | awk '{print $1, "on the ROCKS"}' | sed -e 's/on\ the\ ROCKS/ROCKS/'

 

Μήπως δεν θα έπρεπε να το αφήσουμε να περάσει έτσι αυτό και να κάνουμε κάτι?   Γιατί οι χρήστες λίνουξ δηλαδή δεν πληρώνουν κανονκά τον λογαριασμό τους στο τέλος του διμήνου?   Για να καταλάβω δηλαδή.

Εγώ όταν είχα χρειαστεί κάτι στο γραφείο με το internet, ο ανθρωπος μου ζήτησε άν μπορώ να μπουτάρω σε win γιατί δεν ήξερε με λίνουξ να με κατευθύνει.  Αυτό το σέβομαι, αλλά όχι να μην εξυπηρετούν.  Αλλά σαν τεχνικοί θα έπρεπε να έχουν τις στοιχειώδης γνώσεις.

 

~~~~~~~~~~~~~~


Κάντε κλικ στην υπογραφή και βοηθείστε κι εσείς.

Δεν το ψάχνουμε εμείς λίγο με το να πάρει κανένας ακόμα κάνα τηλέφωνο για επιβεβαίωση ε;
τι λέτε;

 

==========

www.sidux.gr

==========

Το να καταγραψεις καποιον χωρις να 1) εχει προηγηθει καποια μυνηση, 2) να τον εχεις ενημερωση οτι θα καταγραφει το τηλεφωνημα καπως ετσι, ονομαζομαι ταδε - ταδε εχω παραπονα, η καταγραφη γινεται παρουσια δικηγορων θελετε να συνεχισουμε?? 3) χωρις την αδεια απο εισαγγελια (χωρις να ειμαι σιγουρος), μπορει να παει στα δικαστηρια, αυτος που εχεις καταγραψει.

 

Παραδειγμα, οταν δουλευα στο e-shop καποιος πελατης τολμησε να κανει την κινηση σου, και μου το ειπε (ειρωνικο ηφος) "Το ξερεις οτι σε ηχογραφουμε?"

Απαντηση δικη μου "και εγω μπορω να σε παω δικαστηρια για 1) τηλεφωνικη υποκλοπη, 2) συκοφαντκη δυσμιση, και οτι αλλη κατηγορια μπορω να στηριχτω?"

Αυτος "E??? δεν μπορεις..."

Εγω "μια χαρα μπορω ρωτα δικηγορο"

Αυτος "Ναι αλλα και εσεις μας ηχογραφειτε..."

εγω "Ο τηλεφωνιτης στην αρχη λεει -- ... Η κληση σας ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ να καταγραφει αν θελετε να συνεχισεται...-- εγω δεν ειχα καμια ενημερωση"

και το εκλεισε.

Φυσικα δεν εκανα τιποτα αλλα αν το τραβουσε θα τον κυνηγουσα δικαστικα.

 

 

[oprime@dexter]$uname -a | awk '{print $1, "on the ROCKS"}' | sed -e 's/on\ the\ ROCKS/ROCKS/'

 

slackware]

Το να καταγραψεις καποιον χωρις να 1) εχει προηγηθει καποια μυνηση, 2) να τον εχεις ενημερωση οτι θα καταγραφει το τηλεφωνημα καπως ετσι, ονομαζομαι ταδε - ταδε εχω παραπονα, η καταγραφη γινεται παρουσια δικηγορων θελετε να συνεχισουμε?? 3) χωρις την αδεια απο εισαγγελια (χωρις να ειμαι σιγουρος), μπορει να παει στα δικαστηρια, αυτος που εχεις καταγραψει.

 

Παραδειγμα, οταν δουλευα στο e-shop καποιος πελατης τολμησε να κανει την κινηση σου, και μου το ειπε (ειρωνικο ηφος) "Το ξερεις οτι σε ηχογραφουμε?"

Απαντηση δικη μου "και εγω μπορω να σε παω δικαστηρια για 1) τηλεφωνικη υποκλοπη, 2) συκοφαντκη δυσμιση, και οτι αλλη κατηγορια μπορω να στηριχτω?"

Αυτος "E??? δεν μπορεις..."

Εγω "μια χαρα μπορω ρωτα δικηγορο"

Αυτος "Ναι αλλα και εσεις μας ηχογραφειτε..."

εγω "Ο τηλεφωνιτης στην αρχη λεει -- ... Η κληση σας ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ να καταγραφει αν θελετε να συνεχισεται...-- εγω δεν ειχα καμια ενημερωση"

και το εκλεισε.

Φυσικα δεν εκανα τιποτα αλλα αν το τραβουσε θα τον κυνηγουσα δικαστικα.

 

 

[oprime@dexter]$uname -a | awk '{print $1, "on the ROCKS"}' | sed -e 's/on\ the\ ROCKS/ROCKS/'

 

Τώρα έχω κάποιο πρόβλημα νομικό ; 

==========

www.sidux.gr

==========

αν δεν τους εχεις ηχογραφιση κανενα.

 

[oprime@dexter]$uname -a | awk '{print $1, "on the ROCKS"}' | sed -e 's/on\ the\ ROCKS/ROCKS/'

 

  Δεν ειναι ακριβως ετσι...:) Δεν μπορει να σε μηνυσει για ηχογραφηση (εαν φυσικα δεν την βγαλεις στα καναλια). Απλα η ηχογραφημενη συνομιλια δεν γινεται δεκτη σε κανενα διακστηριο παρα ΜΟΝΟ αν ειναι προς ωφελος της υπερασπισης (και οχι της κατηγορουσας αρχης.)

 Η ουσια ομως δεν ειναι αυτη. Η εντολη που εχουν οι τεχνικοι του ΟΤΕ εχει μια λογικη. Ειναι υποχρεωμενοι να παρεχουν υψηλου επιπεδου τεχνικη υποστηριξη στον συντομοτερο δυνατο χρονο. Στην πραγματικοτητα ακολουθουν ενα μοτιβο του στυλ

Προβλημα α)

 Πιθανες λυσεις

 1)μπλα μπλα μπλα

 2) μπλα μπλα μπλα

Προβλημα β)

 Πιθανες λυσεις

 1)

 2)

 Με δεδομενο οτι πολλοι απο αυτους ειναι παιδια απο stage η και αποσπασμενοι απο αλλες εταιρειες (ΟΠΑΠ πχ) δεν εχουν την τεχνικη καταρτιση που απαιτειται για να καλυψουν ιδιαιτερα προβληματα.

 Οποτε πιστευω οτι η εντολη δεν εχει να κανει με αυτο καθ αυτο το Linux αλλα με την μη ικανοτητα. Την ιδια εντολη μπορει να εχουν και για το Mac OS.

και στην τελική θα περάση έτσει;

δλδ άλλη δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα;

εν έχουμε έληψη απο ιδέες ρίχνω μία εγώ

να ρωτάμε όλοι μας στο 134 για εντολές τερματικού bash για εγκατάσταση modem και διάφορα τέτοια

απο την ερχόμενη Τρίτη  να έχουν έναν κατεγισμό 

ερωτίσεων τέτοιου τύπου .

Τι λέτε;

==========

www.sidux.gr

==========

+10 Count me in. :-)

 

[oprime@dexter]$uname -a | awk '{print $1, "on the ROCKS"}' | sed -e 's/on\ the\ ROCKS/ROCKS/'